قابلیت هایی که در اثر استفاده از سیستم هوشمند مدیریت ارتباط با مشتریان نصیب شما خواهد شد به شرح ذیل می باشد:

  •  صرفه جویی در زمان
  •  سازماندهی
  •  ارتباط برقرار کردن
  •  ایجاد سریع تر سرنخ فروش
  •  برقراری نظم
  •  مدیریت فروش 
  •  مدیریت خدمات
  •  برنامه ریزی امور فروش
  • همچنین قابلیت های این نرم افزار هوشمند به شرح ذیل می تواند باشد:
  •  تعریف مشتریان حقیقی و حقوقی
  •  تعریف فرایند کاری (Workflow) 
  •  پیگیری فروش و خدمات پس از فروش
  •  تعریف کارمندان فروش و محاسبه ی پورسانت جهت فروش های صورت گرفته 
  •  تعریف رقیبان بهمراه قیمت کالاهای ایشان
  •  اعتبارسنجی مشتریان 
  •  بازاریابی و تعیین بازار هدف  (Target Marketing) و (Mass Marketing)
  •  زمانبندی برای تماس با مشتری
  •  نمایش آخرین وضعیت مشتری در حین تماس مشتری 
  •  ثبت گزارش روزانه 
  •  ثبت درخواست (سفارش) مشتری 
  •   ثبت پیش فاکتور برای مشتری
  •  ثبت قرارداد برای مشتری 
  •  گزارشات روزانه، هفتگی و ماهانه  تماس ها
  •  عملکرد پرسنل در رابطه با یک مشتریان
  •   گزارش بیلان هزینه یک مشتری
  •  تماس های واصله و صادره در یک بازه تاریخی 
  •  ارسال پیام کوتاه، فکس، پیغام تلگرام، تماس ضبط شده